アカウント削除のリクエスト

AIスポーツトレーナー（アプリ名：AIスポーツトレーナー - 動画分析&トレーニング計画）をご利用いただきありがとうございます。 アカウントと関連データの削除を希望される場合は、以下の手順を確認のうえリクエストを送信してください。

削除までの流れ

  1. 1. 下記フォーム（またはメール）から削除をリクエスト
  2. 2. ご本人確認のため登録情報を確認
  3. 3. 通常 7 営業日以内に削除完了をご案内

削除の対象となるデータ

  • ・アカウント情報（メールアドレス、プロフィール）
  • ・トレーニング記録・動画分析結果・チャット履歴
  • ・サブスクリプションの状態や決済履歴
  • ・その他個人を特定できる利用データ

削除リクエストの送信

下記フォームに必要事項をご入力ください。送信内容は自動的にサポートチームへ共有され、通常7営業日以内に処理結果をご連絡します。

削除手続きが必要な理由

  • プライバシー保護と個人情報保護法・GDPRに基づき、ユーザーの希望に応じてデータを完全削除します。
  • アカウント停止だけではバックアップやログにデータが残る場合があるため、削除リクエストをいただくことで全システムからの消去を行います。
  • 削除後は再登録が必要になります。継続利用をご検討の方は解約のみも選択できますのでご相談ください。

削除に関する注意事項

  • サブスクリプションを解約してから削除リクエストを送信してください。未解約の場合、自動更新が継続する可能性があります。
  • 削除完了後はデータを復旧できません。必要なデータは事前にエクスポートしてください。
  • 法令等により一定期間保管が義務付けられている情報は、匿名化した上で保管する場合があります。

お問い合わせ

アカウント削除についてご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。